Добро пожаловать в Старую Прагу!
Уважаемые гости!

Мы приветствуем вас в наших апартаментах! В лучших апартаментах по соотношению цена/качество в самом центре Старой Праги!
Мы сделаем все возможное, чтобы Вы чувствовали себя здесь уютно и комфортно. Исключительно для Вашего удобства мы предлагаем услуги нашего офиса (8.31 по 18.01, без выходных).
Центральное месторасположение, современное и функционалmное оснащение апартаментов, широкий спектр предлагаемых услуг, заботливое и доброжелательное отношение нашего персонала сделает приятным Ваше пребывание в наших апартfментах в центре Праги.

Описание достопримечательности местонахождения отеля (Историческое место положение )
Наша рецепция/офис расположена в ул. Charvátová 10, Прага 01 (50°04’56.5″N 14°25’14.8″E 50.082361, 14.420778).
Наши телефоны для связи:
+420 60 88 76 243 Viber, WhatsApp
+420 77 66 99 449  Viber, WhatsApp
+420 60 87 39 572
oldpragueapart@gmail.com
Часы работы: 8:31 до 18:01.
После 18:00 мы оставляем ключи для поздних гостей в магазине Minimarket, находящемся напротив нашего офиса, на первом этаже здания ул. Charvátová 10. Пожалуйста, заранее сообщите нам о своем позднем времени прибытия в отель! Для того чтобы получить ключ покажите документ удостоверяющий Вашу личность и Вам будет передан именной конверт с инструкцией и ключем от Вашей квартиры.

Местоположение отеля, (схема, расположение от метро, остановки, схема проезда .)
Адрес, конт. телефон ,эл.почта.

Вот направление, как добраться до нашего отеля на общественном транспорте:

Из аэропорта имени Вацлава Гавела Рузине, Прага: сесть на автобус № 119, ехать до станции метро Dejvicka. Оттуда использовать метро до станции Mustek или Narodni Trida (желтая линия), который находится всего в 2 минутах ходьбы до нашего офиса/рецепции Old Prague Aparthotel, ул. Charvátová 10, Прага 01 (50°04’56.5″N 14°25’14.8″E 50.082361, 14.420778). Билеты на метро можно купить в газетных киосках или билетном автомате или у водителя автобуса. Цена билета 32, — крон (около 1,5 евро) на человека.

От Главного железнодорожного вокзала »Hlavni Nadrazi»: вы можете сесть на трамвай № 9 и ехать до остановки Narodni Trida. А оттуда в 2 минутах ходьбы до нашего офиса/рецепции Old Prague Aparthotel, ул. Charvátová 10, Прага 01 (50°04’56.5″N 14°25’14.8″E 50.082361, 14.420778). Билеты на метро можно купить в газетных киосках, билетном автомате или у водителя автобуса. Цена билета 24, — крон (около 1 евро) на человека.
От автовокзала Florenc: вы можетеехать на метро Florenc (желтая линия) до станции метро Mustek или Narodni Trida (желтая линия). И оттуда 2 минуты пешком до нашего офиса/рецепции Old Prague Aparthotel, ул. Charvátová 10, Прага 01 (50°04’56.5″N 14°25’14.8″E 50.082361, 14.420778).

Важная информация.

Если вы имеете любые вопросы, пожалуйста свяжитесь с нами заранее.
Пожалуйста, дайте нам знать время вашего прибытия заранее.

Расчетный час
Расчетный час в отеле -12 часов дня. В случае, согласования с рецепцией, задержки выезда – оплата за такое проживание взимается в следующем порядке: при выезде с 13.00 до 18.00 ч. –почасовая оплата, с 18.00 до 24.00 ч. – плата за половину суток, после 24.00ч.- плата за полные сутки. При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки не зависимо от расчетного часа.
При раннем с 00:00 до 11:59 и размещении на срок более суток, взимается оплата в следующем порядке: при заезде с 00:00 до 05:59 минимальная оплата за половину суток, с 06:00 минут до 13:59 минут – почасовая оплата.

Выезд из отеля.
Не забудьте предупредить сотрудников рецепции о своем отъезде .
Если Вам предстоит ранний chek out (до 8:30), то ключи можно оставлять прямо в номере. Ни в коем случае не оставляйте ключи внутри двери! Это приведет к тому что нужно будет ломать дверь. В этом случае мы оставляем за собой право снять с карты сумму 50 евро на проведение ремонтных работ и покупку нового замка.
При выезде в обычные часы, Горничная не задержит Вас, примет номер и сообщит по телефону об этом на рецепцию.
При выезде из отеля, не уносите ключ от Вашего номера с собой.
ОБЯЗАТЕЛЬНО СДАЙТЕ КЛЮЧ НА РЕЦЕПЦИЮ.

Порча имущества.
Приходя в номер, убедитесь в наличии и исправности предоставленного в Ваше пользование оборудования и в случае неполадок сообщите на рецепцию .

Услуги отеля.
Автостоянка
(писание услуги по стоянке)
По вопросам парковки машин, обращаться к работникам рецепции
Услуга платная.
Если вы путешествуете с автомобилем или мотоцикле мы можем предложить Вам место на охраняемой парковке нашего отеля по цене 20 евро/ночь. Пожалуйста, сообщите нам заранее, перед вашим прибытием, если вам нужно место для парковке. Места на парковке ограничены. Парковка в Праге 01 возможна так же на белых линиях за дополнительную плату в паркоматах по цене 25 cZk/ 1 час (50 cZk/2 часа) и с 6 pm до 8 am бесплатно. Или на Синих линиях по цене 400 cZk/ 10 часов.

Аренда автомобиля.
(описание по аренде автомобиля )
По вопросам аренды автомобиля, обращаться к работникам рецепции
Обратитесь к сотрудникам рецепции и они предоставят Вам прайс лист с широким ассортиментом автомобилей. Услуга бесплатная. Вы оплачиваете только аренду автомобиля по прайс листу.

Багаж
Если Вам необходимо помочь с транспортировкой багажа, обратитесь к работникам рецепции
Услуга платная

Бизнес-центр
Вы можете воспользоваться ксероксом, принтером, компьютером получить доступ в Интернет. Пожалуйста, обращаться к работникам рецепции
Услуга бесплатная.

Заказ билетов.
На рецепции вы можете заказать или за бронировать балет на авиа или железную дорогу.

Услуга бесплатная.

Бронирование на последующие даты
Вы можете сделать бронирование на следующий визит к нам. Пожалуйста позвоните по т. +420 60 88 76 243 Viber, WhatsApp или напишите нам на электронную почту: oldpragueapart@gmail.com
Услуга бесплатная.

Экскурсионные услуги.
На рецепции вам могут предложить увлекательные путешествия по Праге и Чешской Республики, Мюнхена, Дрездена, Вены и других городов Европы.Обратившись на рецепцию Вы можете заказать для себя или группы экскурсию по Чешской Республики.
Услуга бесплатная.

Доктор.
Некоторые медицинские препараты первой помощи находятся в аптечке на рецепции. При необходимости, Вы можете вызвать скорую помощь, обративщись на рецепцию.
Услуга бесплатная.

Дополнительные услуги
Если вам не обходима дополнительная уборка номера, обратитесь на рецепцию.
Услуга платная.

Дополнительная кровать.
Если Вам понадобилась дополнительная кровать, обратитесь на рецепцию.
Услуга платная.

Животные.
Содержать животных в отеле можно только с разрешения администрации. Обратитесь на рецепцию.
Услуга платная.

Забытые вещи.
По всем вопросам о потерянных вещах и находках обращайтесь на рецепцию.
Услуга бесплатная

Интернет.
В отеле можно воспользоваться Wi-Fi. Подробная инструкция по подключению находится у Вас в апартаментах. Если у Вас возникнут вопросы ,пожалуйста обратитесь на рецепцию.
Услуга бесплатная

Неисправность оборудования.
При наличии неисправности предоставленного в Ваше пользование оборудования. обратитесь на рецепцию.

Напряжение в сети.
Стандартное напряжение в сети 220 вольт.
Огнетушитель находится на рецепции.

Обогреватель, вентилятор, гладильные принадлежности
На рецепции есть: утюг, гладильная доска, медицинская аптечка с лекарственными препаратами для первой медицинской помощи. Огнетушитель находится на рецепции. По вопросам проката данного оборудования, обращайтесь на рецепцию.
Услуга бесплатная.

Отзывы гостей.
Если у вас возникнут какие-либо проблемы во время пребывания в нашем отеле, обратитесь на рецепцию.

Смена белья .
Вы можете взять в прокат дополнительный комплект белья, а также подушки и одеяла, обратитесь на рецепцию.
Услуга платная.

Такси.
Заказ такси осуществляется через рецепцию.
Услуга бесплатная.

Трансфер в аэропорт и из аэропорта
Вы можете заказать на рецепции.
Услуга платная.

Утюги и гладильные доски.
Пожалуйста ,обращайтесь на рецепцию.
Услуга бесплатная

Уважаемые гости! 
Администрация отеля не несет ответственность за шумное поведение гостей города на прилегающих улицах к отелю. 
Уважайте ваших соседей и соблюдайте тишину в вечернее и ночное время!

Услуги Wi-Fi, доступ в сеть интернет.
Чтобы воспользоваться сетью Wi-Fi. И выйти в Интернет. Вам необходимо иметь устройство, которое поддерживает технологию Wi-Fi: нетбук, ноутбук, сотовый телефон т.д.
Названия сетей и Пароль находится в Ваших апартаментах.
Услуга предоставляется бесплатно.

Правила по подключению к сети Wi-Fi отеля и Интернет.
Шаг 1. При нахождении в отели подключитесь к одной из беспроводных сетей указанных в инструкции, с лучшим приемом сигнала сети.
Шаг 2. Введите пароль для сети указанный в инструкции.
Шаг 3. Откройте браузер (Internet Explorer, Google Chrome, Firefox, Opera и т.д). Интернет подключен.
Если пропало интернетсоединение нужно попробовать перезагрузить ваше чстройство, проверить включена ли функция wifi на самом устройстве. Если с устройством все в порядке попробуйте перезагрузить роутер, нажав на кнопочку reset. Обращаем Ваше внимание что роутеры уставновлены не во всех апартаментах. Если соединение не восстановлено, обратитесь за помощью к сотрудникам рецепции.

Вниманию гостей:
Сотрудники отеля оказывают услуги по настройке принадлежащего Вам оборудования на непрофессиональном уровне, основываясь только на свой пользовательский опыт и знания.

Порядок пользования беспроводной сетью Wi-Fi и Интернет.
Вы сами отвечаете свое оборудование от троянов, вирусов, вредоносных программ и других гроз.
Пользователям запрещается распространение по сети Wi-Fi вирусов,вредоносных программ и других гроз, осуществление действий, направленных на нарушение работы сети Wi-Fi, отельного оборудования, оборудования пользователей и т.д.
Запрещено использование интернета для просмотра и скачивания порнографических материалов, вредоносных программ, компьютерных игр и любых материалов, противоречащих законодательству Чешской Республики.
Запрещено использование беспроводной сети Wi-Fi для сетевых компьютерных игр.

Ответственность пользователей .
За нарушение вышеописанных правил пользователем может быть ограничен или отключен доступ к беспроводной сети Wi-Fi и интернет.
За грубое нарушение правил к пользователям могут быть применены административные наказания со стороны администрации отеля или меры, предусмотренные законодательством Чешской Республики. Особое внимание уделите просим удалить ключам от входной двери. Для безопасности и сохранности Вашего имущества, сделать дубликат такого ключа невозможно. Поэтому стоимость и ключа и замка для нас значительна. Мы просим Вас ни в коем случае не оставлять их внутри замка входных дверей. Т.к. Мы не сможем открыть номер своим ключем снаружи. И будем вынуждены вызывать мастера чтобы сломать замок, а потом купить новый замок и установить его. А Вы по будите вынуждены оплатить все эти работы. Просьба не терять ключ от входной двери! Аналогично мы просим не терять ключ от сейфа, брелок от парковки и чип от лифта. В случае утраты этих предметов депозит не будет возвращен Вам.

Меры безопасности при пожаре.
Огнетушитель находится на рецепции!
Просим вас соблюдать следующие правила противопожарной безопасности:
При заселении в отель.
1. Посмотрите в окно номера, чтобы определить свое местонахождение в здании.
2. Ознакомьтесь с расположением на этаже эвакуационных выходов и местом расположения в коридоре пожарного ручного из вещателя.

В отеле.
1. Пожалуйста, не пользуйтесь в номерах личными электронагревательными приборами (кофеварками, утюгами ,кипятильниками и т.д.)
2. Уходя из номера, не забывайте выключать электропотребители (телевизор, лампы освещения и т.д.)
3. Напоминаем Вам, что крайне опасно накрывать включенные настольные лампы предметами из сгораемых материалов.
4. Не курить в постели — это опасно! Курение в апартаментах строго запрещено! Не оставляйте непогашенных сигарет, спичек, свечей и тд.
5. В кабине лифта не допускается нахождение с непогашенной сигаретой.
6. Пользуйтесь пепельницами, не бросайте сигареты в корзины для бумаг.
7. Запрещается приносить и хранить в номере воспламеняющиеся материалы.
В случае задымления .
1. Сохраняйте спокойствие. Не поддавайтесь панике.
2. Немедленно сообщите на рецепцию, о задымлении. Огнетушитель находится на рецепции.
3. Закройте плотно окно и покиньте номер, захлопнув за собой дверь. Покиньте опасную зону, действуя по указанию администрации или пожарной охраны.
4. При невозможности эвакуироваться по эвакуационным лестницам ожидайте на балконах прибытие пожарных машин с эвакуационными лестницами.
5. Если покинуть номер не возможно, оставайтесь в номере, возьмите простыню или одеяло, смочите водой, набросьте на дверь и плотно закройте дверь. Открыв окно (выйдя на балкон ), вывесите светлую постельную принадлежность за окно и (балкон), просите о помощи. Ни в коем случае не выпрыгивайте из окна (с балкона).
6. ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЛИФТ ДЛЯ ЭВАКУАЦИИ-ЗАПРЕЩАЕТСЯ!
Услышав оповещение . не создавайте панику. Закройте окно и покиньте номер, захлопнув дверь. Действуя по указанию администрации ,выйдите из здания на улицу в безопасное место.
АДМИНИСТРАЦИЯ ОТЕЛЯ ПРОСИТ ВАС СОБЛЮДАТЬ ТРЕБОВАНИЯ ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ. УХОДЯ ИЗ НОМЕРА, ДАЖЕ НА КОРОТКОЕ ВРЕМЯ, НЕ ЗАБЫВАЙТЕ ВЫКЛЮЧАТЬ ЭЛЕКТРОПРИБОРЫ. Огнетушитель находится на рецепции!

Действия при угрозе террористических актов и возникновения чрезвычайных ситуаций.
1. При обнаружении взрывных устройств или подозрительных предметов:
Признаки предметов ,на которые вам необходимо обращать внимание:-наличие на обнаруженном предмете проводов, веревок, изоленты, скотча
-подозрительные звуки, щелчки, механическое жужжание, тиканье часов
-от предмета исходит характерный запах миндаля, хлора, аммиака, другие раздражающие необычные запахи
-Для писем с пластиковой миной характерна ,более чем обычно ,их толщена (свыше 3 мм.), упругость, схожая с резиной, вес не менее 50 грамм и тщательная упаковка.
-наличие на полу или окружающих предметах капель мутной жидкости, налета порошкообразных веществ, осколков стекла, пластмассы, других остатков диверсионного оборудования.
Действия при обнаружении взрывных устройств или подозрительных предметов:
1. Обязательно лично сообщить (не используя телефон) об обнаруженном предмете на рецепцию отеля.
2. Нельзя трогать, подходить, передвигать подозрительный предмет! Не пользоваться сотовым телефоном! Не курить!
3. Подозрительные письма не вскрывать, не сгибать, не подвергать воздействию пара, воды, тепла!
4. Необходимо покинуть здание на безопасном расстояние.
5. Ни в коем случае не пользоваться лифтом.

2.Моральный терроризм.
При поступлении звонка не поддавайтесь панике!
Действие при поступлении угрозы по телефону:
1. Постарайтесь установить прочный контакт с позвонившим.
2. Выслушайте его требования, заверьте что его требования будут немедленно переданы руководству отеля.
3. Попытайтесь убедить его повторить звонок с целью узнать, как выполняются его требования.
4. Во время разговора постарайтесь определить личность говорящего, особенности голоса, характер шумов на заднем плане и т.д.
5. По окончании разговора сообщите о телефонном звонке на рецепцию.
6. Действуйте по указанию администрации или сотрудников соответствующих органов.
7. Не сообщать об угрозе посторонним, а только тому, кому это необходимо знать, чтобы исключить панику и непрофессиональные действия

3. Возникновение чрезвычайных ситуаций.
Действия при взрыве или угрозе взрыва:
1. В случае взрыва необходимо упасть на пол, обхватив голову руками,
ноги поджав под себя, после взрыва как можно быстрее покинуть здание и отойти на безопасное расстояние.
2. При завале укрепите «потолок» находящимися рядом обломками мебели и здания. закройте нос и рот носовым платком и одеждой; стучите с целью привлечения внимания спасателей, кричите только тогда, когда услышите голос спасателей.
3. В случае землетрясения, после выхода из помещений, отойдите на безопасное расстояние. Если Вы вынужденно остались в здании, то выберите безопасное место и стойте там (у внутренней стены, в углу, во внутреннем стенном проеме или у несущей опоры). если возможно, спрячьтесь под стол-это защитит Вас от подающих предметов и обломков. Постарайтесь находится подальше от окон и крупногабаритной мебели.
4. Продвигайтесь осторожно, не трогайте поврежденные конструкции и оголившиеся провода.
5. Нельзя пользоваться открытым пламенем (спичками, свечами, факелами и т.д.)